Enterprise-Grade Localization 101: Univerzita IULM v Miláně uspořádala pilotní vzdělávací projekt, který spojuje akademickou a profesní sféru

Napsali Francesco Laurenti,  ředitel Mezinárodního centra pro výzkum kolaborativního překladu , (univerzita IULM) a Frederica Villareale,doktorandka na univerzitě IULM v Miláně. ( 1 ) Do češtiny přeložil Ondřej Brom, student magisterského programu na Ústavu translatologie Filozofické fakulty Univerzity Karlovy. 

 

1. Úvod

Trh s lokalizacemi rychle roste a podle celosvětových odhadů dosáhne do roku 2027 celkové hodnoty 73,6 miliard dolarů. Růstu napomáhá i zapojování generativní umělé inteligence, neuronového strojového překladu a automatizace pracovních postupů. V tomto kontextu hledají společnosti profesionály s pokročilými dovednostmi v oblasti managementu mnohojazyčných projektů, práce se specializovanými technologiemi a zefektivňování procesu lokalizace. Podle významné studie Italské národní agentury pro aktivní politiku práce z roku 2017 ( Excelsior Information System 2017, Unioncamere-ANPAL ), kterou citovaly i důležité celostátní noviny (odborníci v našem odvětví ji přitom spíše přehlíželi), se bohužel zdá, že poptávka po profesionálních překladatelích a tlumočnících překonala množství dostupných kvalifikovaných pracovníků. Důsledkem toho byly situace, v nichž se na pracovní místa hlásili kandidáti s nedostatečnou kvalifikací, a situace, kdy se nepřihlásil nikdo, což vedlo k nárůstu „míry obtížnosti“ získávání profesionálních překladatelů a tlumočníků na 70 %. Tato studie nás vedla k různým úvahám.

Zaprvé, vzhledem k tomu, že počty začínajících překladatelů a tlumočníků každoročně rostou (nebo tomu tak alespoň doposud bylo), lze teoretizovat, že důvodem, proč je pro překladatelský průmysl obtížné nacházet profesionály s vysokoškolským vzděláním, kteří by byli na svou profesi adekvátně připraveni, je propast. Propast mezi skutečnými požadavky světového jazykového trhu a podobou vysokoškolských vzdělávacích procesů, které jsou možná příliš často ukotveny v tradičním pojetí překladu, které je dnes v některých případech téměř zastaralé.

Pokud hledal jazykový průmysl překladatele a tlumočníky, ale v 70 % případů se nesetkal s dostatečně kvalifikovanými kandidáty, je jasné, že se tak stalo kvůli tomu, že si jazykový průmysl a akademická sféra nejsou dost blízko. Absolventi byli vzděláni jako překladatelé a tlumočníci, ale nezískali všechny dovednosti, které vyžadoval trh práce. Situace je výsledkem nesouladu mezi požadavky jazykového trhu a vzdělávacím systémem.

To neznamená, že spolu univerzity a jazykový průmysl v té době nekomunikovali. Komunikace probíhala a zejména na IULM probíhala živě, ale bylo zřejmé, že bude potřeba lepší synergie. Situace si žádala více než jen komunikaci. Posílení spolupráce, nové partnerství, které bylo teprve třeba plnohodnotně koncipovat. Tehdy si ho nikdo ani nedokázal představit.

Před lety se italský vzdělávací systém změnil a v první řadě zacílil na posílení dialogu mezi průmyslovou a akademickou sférou. Někteří studenti se obávali, že se budou muset vzdát nastudovaných knih a namísto toho své znalosti podřídit potřebám profesního světa. Časem se však ukázalo, že má-li akademická sféra připravit profesionály na požadavky současného a budoucího trhu práce, musí určité změny skutečně podniknout. Jinak by, přinejmenším z hlediska této své zásadní role, selhala.

K překlenutí této propasti bylo a stále je zásadní účastnit se společných vzdělávacích projektů, které mají své základy ve skutečných procesech, jak je známe z tržní překladatelské praxe. Studentům se tak dostává více, než co by se mohli naučit na běžné stáži nebo v rámci pracovních zkušeností.

Přesně to projekt Enterprise-Grade Localization 101 (Základy lokalizace na úrovni podniku) nabízí.

2. Struktura kurzu a partneři

Enterprise-Grade Localization 101 je špičkový akademický kurz, který se zaměřuje na výzvy spojené s lokalizací projektů na podnikové úrovni, a to včetně využití umělé inteligence, nástrojů pro počítačem podporovaný překlad (CAT nástroje) a automatizace pracovních procesů.

Úplný program tohoto kurzu zahrnuje teoretické a praktické moduly, které se zabývají projektovým managementem lokalizace ve velkém měřítku, automatizací s pomocí umělé inteligence a strojového překladu, pokročilým používáním CAT nástrojů, jako je memoQ, posteditačními strategiemi, zajišťováním kvality a lokalizací obsahu ve více formátech. Tento kurz vznikl ve spolupráci s memoQ a Creative Words. Podporovaly ho jak profesní sdružení AITI (Italská asociace tlumočníků a překladatelů) a ANITI (Italská národní asociace překladatelů a tlumočníků), tak partneři jako Federlingue, MET, LIND Expert Group, EMT (Generální ředitelství pro překlady, Brusel) a ELIA (Evropská asociace jazykového průmyslu).

Kurz byl vyučován hybridně (osobně na univerzitě IULM a online) a vedli jej mezinárodně renomovaní lektoři včetně Francesca Laurentiho, ředitele Mezinárodního centra pro výzkum kolaborativního překladu, Diega Cresceriho, generálního ředitele Creative Words a člena LIND Expert Group, Balásze Kise, spoluzakladatele memoQ a člena LIND Expert Group, a Michaela Farrella, lektora z IULM a správce webových stránek asociace Mediterranean Editors and Translators. Všichni jsou uznávanými experty v oblasti kolaborativního překladu a lokalizace a úzce spolupracovali s Annou Mohácsi-Gorove, autorkou kurzů memoQ Academy, které zde byly využity, a Leventem Galbátsem, který na kurzu spolu s Annou a organizačním výborem provedl veškerou technickou práci.

Do projektu se zapojilo 84 účastníků, kteří byli rozděleni do skupin po čtyřech (v některých skupinách byli účastníci s více než sedmi lety překladatelských zkušeností, v jiných účastníci méně zkušení) a zúčastnili se 48 hodin lekcí, které se opíraly o 12 hodin specializovaného video obsahu z platforem patřících pod memoQ a ELIA. Cílem bylo, aby se účastníci seznámili s nástrojem, který se během kurzu používal, a s několika základními koncepty. Účastníci dostali přístup do různých skupin na platformě Microsoft Teams, kde měli k dispozici informace a materiály (přes SharePoint) a mohli prostřednictvím chatu pokládat otázky ohledně samotného projektu nebo technických problémů, které se během online schůzek mohly objevit. Zároveň byl vytvořen samostatný kanál na Microsoft Teams pro každou pracovní skupinu, což účastníkům umožnilo diskutovat nad překladatelskými problémy a koordinovat organizaci práce.

Tato působivá čísla jsou odrazem nejen záběru, ale také kvality a dopadu našeho přístupu.

3. Cíl

Jedním z cílů Mezinárodního centra pro výzkum kolaborativního překladu je provádět inovativní výzkum kvality překladu, přičemž nejde jen o analýzu produktu a procesu, ale i kvality překladatelského vzdělání, protože bez kvalitního překladatelského vzdělání nemůže kvalitní překlad existovat! Výzkumníci, kteří s centrem spolupracují, během posledních dvou let tvrdě pracovali nejen na tom, aby udrželi krok se změnami, ale zejména na tom, aby navzdory změnám dokázali zůstat inovativní. Cílem je zkoumat a navrhovat nové metody vzdělávání, nové přístupy k překladu a (koneckonců proč ne) nové světy, které lze překládat. Skutečně jsme provedli výzkum v oblasti překladu a tlumočení v rámci Metaversu a ve virtuální realitě obecně, přičemž jsme se důsledně soustředili na kvalitu procesů v těchto oblastech. Díky výzkumu Laurentiho a Valentiny Baselli pořádalo naše centrum v dubnu 2024 první simulovanou konferenci na světě, která se konala v Metaversu a kterou tlumočili výhradně lidští tlumočníci. Tito tlumočníci pracovali v na míru vytvořených virtuálních kabinách, které byly vybaveny tlumočnickým softwarem, a měli na hlavách headsety. V těchto virtuálních kabinách tak přímo interagovali se svými virtuálními avatary. Ba co víc, spolu s Federicou Villareale, která spolupracuje na „překladatelské frontě“, provádí naše centrum výzkum na téma hodnocení kvality výstupu překladatelských nástrojů založených na AI a vylepšování interakcí lidí se stroji.

Tento kurz byl tedy důsledně zaměřen na podporu kvality a spolupráce v rámci procesu překladu.

Naše dřívější studie prokázaly, že stanovení jasných pracovních metod, použití vhodných digitálních nástrojů a soustavný monitoring výrazně zlepšily jak výsledky překladu, tak úspěšnost spolupráce mezi překladateli. Kvantitativní data ukazují, že implementace těchto strukturovaných přístupů výrazně přispěla k tomu, že účastníci lépe překládali, získali lepší dovednosti a zejména lépe pronikli do složitostí, které jsou s profesionálním překladem neodmyslitelně spjaty. Co se týče projektového managementu, účastníci, kteří se těmito metodami řídili, se výrazně zlepšili v oblasti efektivní organizace práce. Hlavní předností takovýchto iniciativ, kdy se spojí akademická a profesní sféra, je, že umožňují provádět důkladný výzkum, pomocí něhož lze analyzovat procesy, které jsou součástí vzdělávání a mají zajistit nejvyšší kvalitu výstupů. V Mezinárodním centru pro výzkum kolaborativního překladu akademický výzkum provádíme již několik let a systematicky monitorujeme několik klíčových aspektů:

1. Efektivitu CAT nástrojů při zprostředkovávání přesných a efektivních překladů, které  zohledňují kontext.
2. Pedagogické přístupy, které co nejlépe podporují získávání nových dovedností.
3. Vývoj pracovních postupů spolupráce mezi překladateli, které umožňuje technologický pokrok.

Dále věříme, že akademické sféře může s vývojem a prověřením osvědčené praxe pomoci pouze výzkum, který zajistí, že vzdělávání bude i nadále dynamické a bude možné jej adaptovat technologickým a metodologickým inovacím. Pozorováním např. interakcí překladatelů v CAT prostředích zaměřených na spolupráci můžeme objevit nové synergie a způsoby, jak zlepšit vzdělávací prostředí a připravit studenty na profesní život. Tato synergie také podporuje produktivní komunikaci mezi akademickou sférou a jazykovým průmyslem, což otevírá cestu vzájemnému růstu a rozvoji. Průmysl těží ze vzdělávacích metod založených na výzkumu, které formují profesionály s mnoha dovednostmi. Akademické programy na oplátku těží z integrace nejnovějších nástrojů, trendů a tržních požadavků do svých osnov.

Pomocí akademického výzkumu rozšiřuje Mezinárodní centrum pro výzkum kolaborativního překladu svůj výzkumný záměr tak, aby zahrnoval interakci lidí s počítači v rámci překladatelských pracovních postupů, zahrnutí umělé inteligence v rámci kontroly kvality a dopady online platforem pro spolupráci na vzdělávání, pracovní výkony a spokojenost překladatelů. Těchto cílů se snažíme dosáhnout nejen proto, abychom vylepšili existující modely vzdělávání, ale také abychom usměrňovali vývoj budoucích inovativních nástrojů a sítí pro spolupráci. Toho docilujeme tak, že vzděláváme studenty, profesionály, a v neposlední řadě také vyučující v oblasti překladu a jazyků. Je to příprava odborníků, kteří se vyznají v komplexním prostředí technologizovaných jazykových služeb a dovedou se zapojit do jeho budoucího vývoje.

4. Výzkum a první výsledky

Jak zmiňujeme výše, hlavním cílem výzkumu, který provádí Mezinárodní centrum pro výzkum kolaborativního překladu, je zanalyzovat a zhodnotit kvalitu produktů a práce skupin překladatelů, které spolupracovaly za pomocí technologií a umělé inteligence. 

Abychom porozuměli tomu, jak spolu členové skupin interagovaly a do jaké míry byla zvolená metoda efektivní, monitorovali jsme aktivitu skupin na platformě Teams a postup v překladatelských úkolech na portálu memoQ. Zároveň jsme mohli pozorovat, jak se lišila spolupráce ve skupinách složených z účastníků se sedmi a více lety zkušeností oproti skupinám, které tvořili převážně méně zkušení účastníci. Také jsme mohli analyzovat, jak účastníci nahlíželi na složitost překladu pomocí různých pracovních postupů, týmové spolupráce a technologických nástrojů, protože jsme zkoumali závěrečné zprávy, které skupiny vypracovaly na konci kurzu. Tyto zprávy odhalily, co představovalo problémy a co účastníci považovali za nejzajímavější a nejužitečnější. Také obsahovaly vlastní prezentace účastníků, v nichž byly představeny příklady a řešení skutečných problémů, s nimiž se účastníci v průběhu kurzu setkali.

Naše centrum se také snaží porozumět tomu, jak lidé, kteří jsou součástí překladových procesů, nahlíží na spolupráci a užitečnost CAT nástrojů při práci. Abychom mohli posoudit vliv kurzu na práci účastníků a na jejich přístup k pracovnímu procesu překladu, museli jsme změřit jejich ochotu aplikovat získané dovednosti na jejich vlastní práci i po skončení projektu. Proto jsme se v závěrečném dotazníku ptali mimo jiné i na toto zásadní téma. Výzkum stále probíhá, ale již nyní můžeme prezentovat některé předběžné výsledky.

V souladu s naším předchozím výzkumem se přístup založený na spolupráci ukázal jako efektivní způsob, jak zlepšit schopnosti účastníků organizovat a spravovat překladatelské úkoly a jednat s kolegy. Účastníci také uváděli, že spolupráce na překladech zlepšila výsledný text a že použití CAT nástrojů ke spolupráci při překládání zefektivnilo práci a snížilo pracovní zatížení. Účastníci shledali, že účast v tomto kurzu zlepšila jejich zaměstnatelnost a konkurenceschopnost na trhu, protože získali nové kompetence v oblasti používání AI a memoQ k optimalizaci svých pracovních postupů. Pokryta byla všechna témata a dařilo se udržet krok s vývojem trhu.

Jedná se nicméně o pilotní projekt, a proto jsme očekávali a doufali, že budou hlášeny různé kritické problémy, které by mohly posloužit jako odrazový můstek ke zlepšení kurzu. V příští edici kurzu plánují koordinátoři nabízet více obecných lekcí o lokalizaci (nejen těch zaměřených na firemní prostředí) a začlení více instruktorů, kteří mají zkušenosti s jinými, ale souvisejícími oblastmi, protože více různých úhlů pohledu na týž koncept podporuje učení. Ba co víc, v zájmu praktických diskuzí na téma užitečnosti předběžných překladů a revizí budou účastníci v dalších edicích kurzu pracovat na textech, které vyžadují větší kreativitu. To umožní hlouběji prozkoumat vztah mezi kreativitou a digitálním světem, což je pro naše centrum i nadále jednou ze zásadních oblastí výzkumu.

5. Budoucí vývoj

Projekt Enterprise-Grade Localization 101 byl prezentován na konferenci Translating Europe Forum (TEF) v roce 2025 a vzbudil zájem mezi studenty, profesionály i institucemi. Jak na fóru zaznělo, kurz by měl sloužit jako model pro univerzity v síti European Master’s in Translation. Po tomto pilotním projektu by i díky paralelnímu výzkumu za účelem řešení nevyhnutelných problémů, které plynou z nového synergického přístupu akademické a průmyslové sféry, měl tento kurz reprezentovat základní a nepostradatelnou příležitost k výměně názorů mezi vysokoškolskými studenty a světem práce. Pro obě strany to bude užitečné a formativní.